Son Güncelleme: [01.04.2026] Bu iade ve değişim koşulları, Bayer Boutique web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.
1. Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
2. İade Şartları İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması zorunludur: Ürün kullanılmamış olmalıdır. Ürün üzerinde herhangi bir deformasyon, leke, koku veya hasar bulunmamalıdır. Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. Ürüne ait fatura ile birlikte iade edilmelidir. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kişisel ürünler vb.) iade kapsamı dışındadır.
3. Değişim Koşulları Ürün değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Stokta bulunmayan ürünler için ücret iadesi yapılır.
4. İade Süreci İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun ürünlerin geri ödemesi 7–10 iş günü içerisinde yapılır. Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir.
5. Kargo ve Teslimat Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamıza aittir. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir: Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler Etiketi çıkarılmış ürünler Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler Kişiye özel hazırlanmış ürünler
7. İletişim İade ve değişim süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [zakupkaturkey@gmail.com] Telefon: [+90 541 101 03 17]